[ 发布 ] 1688 商品好评机制及数据显示问题解析

运营管家

近期有商友提出疑问：为何部分 1688 商品的有效好评评价数量寥寥，数据量却显示颇高？这背后的原因是什么？好评又是遵循怎样的机制？运营人员是否清楚这些规则？

在 1688 平台，买家成功完成在线交易后，交易双方针对每一笔交易，均拥有对对方交易情况进行评价的权利。评价记录是阿里巴巴用户交易状况的关键标记，且双方都设有评估维度。不过，许多运营人员并不了解评价的显示规定。具体如下：

  1. 好评显示规则：对于 “四星”“五星” 评价，评价内容会即时展示；而 “三星”“二星”“一星” 评价，在用户作出评价 15 天后，评价内容才会自动显示。需要注意的是，评价的解释，无论星级高低，都将即时显示。若交易过程中出现交易关闭或全部退款等致使交易未能成功的情况，那么交易双方将无法进行评价。此外，所有评价均以匿名形式呈现。
  2. 无买家内容评价却显示较多好评的原因：

基于上述规则，作为店铺运营人员，无论买家是否对店铺商品进行评价，都应主动对买家作出评价。如此一来，五星好评数据才会显示在店铺页面上，从而有效促进店铺转化。

自动评价工具，一键开启，全天24小时不间断评价，让您每个订单都能获得一个默认的五星好评。

【运营管家】7 天免费体验软件活动上线！内含使用指南，操作不再难。要是操作有疑惑，联系我们即可。丰富功能待你探索，别错过这好机会。https://pc.1688.com/product/detail.htm?productCode=aompX88%2F6c1k0RgGNpoPY5eFRwJzbqaCGYWv%2BVCl7so%3D&productType=GROUP
相关资讯： 1、1688商家618大促全攻略：限时促销+满优惠+关联营销，引爆年中销量！ 2、超级营销推广：1688运营的全方位助手 3、1688 系统默认好评全指南：规则解读与提升策略​ 4、1688商家必看：【数字营销抢排名】助力您提升推广效果 5、守护每一份好评！1688商家必备的【默认好评】增长秘籍 6、订单拦截，精准出击！1688 商家提升运营效能的关键密钥 7、1688自动改价：一键修改订单金额（满减），这个新功能让商家每天节省3小时工作时间
返回列表 商业资讯列表